Modalitatea de livrare
Pentru siguranta unui serviciu de calitate am optat pentru livrarea prin PACKETA, dumneavoastra putand opta pentru a primi produsele comandate la orice adresa din Romania.
La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, precum si existenta certificatului si a facturii fiscale. Factura fiscala va este trimis si pe adresa de email, avem rugamintea de a verifica primirea acesteia inclusiv in folderul din email Spam.
Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete le puteti face in momentul livrarii pe AWB (formularul de receptie specific companiei de curierat) sau se intocmeste un proces-verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului.
Reclamatiile ulterioare cu privire la aceste aspecte nesemnalate devin nule si nu ne dorim acest lucru. Asadar, cand primiti coletul prin curier, faceti o inspectie scurta si consemnati neregulile care ar putea exista.
Termenul de livrare
In cazul produselor aflate in stoc, termenul standard de livrare este de maximum 5-7 zile de la data plasarii comenzii pentru adresele aflate pe raza resedintelor de judet. Acest termen este valabil pentru zilele lucratoare Luni - Vineri. In cazul in care produsele sunt pe stoc, iar comanda a fost plasata
pana la ora 12:00, vom face tot posibilul ca produsele sa ajunga la dumneavoastra in 3-4 zile lucratoare.
Pentru adresele aflate in afara razei resedintelor de judet (zone rurale), livrarea poate dura 7-8 zile lucratoare in functie de rutele stabilite in mod independent de catre fiecare companie de curierat.
In cazul in care produsele comandate nu sunt in stoc dar se pot comanda, vi se va comunica un nou termen de livrare.
In oricare dintre situatiile descrise mai sus, veti fi contactat de catre un reprezentant al departamentuluil de vanzari pentru confirmarea comenzii si comunicarea termenului de livrare.
Costul livrarii
Costul livrarii prin firmele de curierat este de 25-50 lei/colet.
Costul livrarii prin curieri este calculat in general in functie de greutatea si natura produselor, de modalitatea de plata si de eventualele promotii. In momentul plasarii comenzii pe fad22.ro, veti avea si costul de transport specificat per comanda.
Situatii speciale
Termenul de livrare poate suferi intarzieri in situatii aparute independent de participarea www.fad22.ro sau a societatii de curierat cum ar fi: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. In toate aceste cazuri, un reprezentant al departamentului de vanzari va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii.
